LEGAL REFERENCE

z677 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানায় আমরা কোন...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারসুরক্ষিত সার্ভার স্টোরেজ
z677 z677 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

গোপনীয়তা নীতি কী তথ্য কভার করে এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলতে পারেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিরাপদ টিকিট জমা দিতে পারেন। আমরা সব ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাতান্ন ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং ডিলিট অনুরোধ চৌদ্দ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রোফাইল পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের বুদবুদ আইকন ট্যাপ করুন এবং সরাসরি ডেটা বিশেষজ্ঞের সঙ্গে কথা বলুন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস যাচাই করা হয়।

ইমেইল টিকিট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন। প্রতিটি টিকিট একটি রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা দল চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

সিকিউর ফর্ম

এই পৃষ্ঠার শেষে থাকা ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চান বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে চান। ফর্মটি SSL সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আমাদের গোপনীয়তা অফিসার পড়তে পারেন।

নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে z677 আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করে

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত অডিট করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা টোকেনাইজড সিস্টেমে রাখা হয় যাতে মূল প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস থেকে আলাদা থাকে। আমাদের টিম পলিসি আপডেট করে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-গ্রেড AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশন সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিটি লগইন এবং উইথড্র অনুরোধে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত হয় যাতে আসল ডিজিট কখনো লগ ফাইলে দেখা না যায়। প্রতিটি পেমেন্ট রিকোয়েস্ট শুধুমাত্র টোকেন রেফারেন্স ব্যবহার করে প্রসেস হয়।

সার্ভার অডিট

আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডার মাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান চালায় এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি তৃতীয়-পক্ষ পেনিট্রেশন টেস্ট করি। প্রতিটি ফলাফল আমাদের ডেভেলপমেন্ট লগে রেকর্ড থাকে।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন তিনটি ভিন্ন সার্ভার লোকেশনে ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতায় কখনো আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ফাইলও একই স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখা যায় যার মধ্যে ডিভাইস, IP এবং টাইমস্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত। কোনো অজানা অ্যাক্সেস দেখলে আপনি সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানাতে পারেন।

কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সঙ্গে যুক্ত

z677-এর প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একই ডেটা পরিচালনা কাঠামো অনুসরণ করে যাতে আপনি সব নথিতে ধারাবাহিক তথ্য পান। আমরা এই পলিসি আপডেট করার সময় নিয়ম ও শর্তাবলী এবং কুকি...

নিয়ম ও শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে চুক্তি মেনে নেন তা বর্ণনা করে কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই নীতি সেই চুক্তির ডেটা অংশ বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
ব্রাউজার ও ডিভাইস ডেটা সংগ্রহের বিশেষ পদ্ধতি আলাদা কুকি পৃষ্ঠায় বর্ণিত। উভয় নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অনলাইন ফুটপ্রিন্ট ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট পলিসি
বিস্তারিত জানায় কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট ইতিহাস কতদিন আমাদের সিস্টেমে থাকে।
উইথড্র সিকিউরিটি
আপনার উইথড্র অনুরোধ প্রসেস করার সময় আমরা কী ডেটা যাচাই করি এবং জালিয়াতি রোধে কোন তথ্য ক্রস-চেক করি তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার
আপনার প্রোফাইল বন্ধ করার পর কী ডেটা ডিলিট হয় এবং কী আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে রাখি তা বর্ণনা করে। সম্পূর্ণ নির্দেশিকা সেই পৃষ্ঠায় থাকে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার অফার ব্যবহারের সময় যে অতিরিক্ত ডেটা লগ করা হয় তা বোনাস পৃষ্ঠায় বর্ণিত এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
বিরোধ সমাধান
যদি আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে আমাদের বিরোধ প্রক্রিয়া পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে তা তুলতে হয় এবং কোন তথ্য জমা দিতে হবে।

কীভাবে পোর্টালের নকশা আপনার ডেটা প্রবাহ সহজ করে

z677 ইন্টারফেস আপনার গোপনীয়তা সেটিংস একটি ট্যাবে রাখে যাতে আপনি দ্রুত নিয়ন্ত্রণ দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা স্পষ্টভাবে দেখায় কোন তথ্য দৃশ্যমান এবং কোন বোতাম কী...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, মোবাইল এবং পছন্দের ভাষা দেখায়। এডিট বোতাম ক্লিক করলে প্রতিটি ফিল্ড পরিবর্তনযোগ্য হয়ে যায় এবং সেভ করার পর আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ আসে।

গোপনীয়তা কন্ট্রোল

সেটিংস মেনু থেকে আপনি নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং তৃতীয়-পক্ষ কুকি ব্লক করতে পারেন। প্রতিটি টগল সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

পেমেন্ট ম্যাসকিং

ডিপোজিট ও উইথড্র স্ক্রিনে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সম্পূর্ণ দেখায় না। শুধু শেষ চার ডিজিট ভিজিবল থাকে যাতে কেউ আপনার কাঁধে তাকালে পূর্ণ ডিটেইল পড়তে না পারে।

সেশন টাইমআউট

পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার লবি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় এবং আপনার ব্যালেন্স লুকানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ারড ডিভাইসে আপনার ডেটা খোলা থাকে না।

ডাউনলোড কপি

প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয়। ফাইলটি আপনার ব্রাউজারে তৈরি হয় এবং কখনো আমাদের সার্ভারে অতিরিক্ত কপি থাকে না।

ডিলিট রিকোয়েস্ট

সেটিংসের নিচের অংশে আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন শুরু করতে পারেন। একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয় এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের প্রধান ডাটাবেস থেকে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময়। এই তথ্যগুলো প্রয়োজন যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন করে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকার আপনার ওয়ালেট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং প্রতিটি শেয়ারিং শুধুমাত্র তখনই ঘটে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে গিয়ে ডাউনলোড ডেটা বোতাম ক্লিক করুন। আপনি একটি JSON ফাইল পাবেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন লগ, লগইন ইতিহাস এবং গেমিং সেশন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করে। ফাইলটি আপনার ব্রাউজারে তৈরি হয় এবং তাৎক্ষণিক ডাউনলোড শুরু হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধের পর আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি, কিন্তু নিয়ন্ত্রক বা কর উদ্দেশ্যে লেনদেন লগ সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রোফাইল সেটিংসের নিচে ডিলিট মাই অ্যাকাউন্ট অপশন খুঁজুন এবং নিশ্চিতকরণ পদক্ষেপ অনুসরণ করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি ভেরিফিকেশন লিঙ্ক পাঠাব এবং আপনি সেটি ক্লিক করলে ডিলিশন প্রক্রিয়া শুরু হয়। চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা কন্ট্রোল সেকশনে গিয়ে কুকি পছন্দ ম্যানেজ করুন। আপনি তৃতীয়-পক্ষ কুকি ব্লক করতে পারেন, মার্কেটিং ট্র্যাকার অক্ষম করতে পারেন এবং শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রাখতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়।

লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিম বেছে নিন, অথবা আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সাপোর্ট টিকিট জমা দিন। প্রতিটি টিকিট একটি রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। যদি আপনি আনুষ্ঠানিক ডেটা অনুরোধ পাঠাতে চান তবে পৃষ্ঠার শেষে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম ব্যবহার করুন।